Ao criar esse blog, pensava em criar um espaço para discutirmos a qualidade nas organizações.
Há muito qualidade deixou de ser um diferencial para as empresas. Agora, é questão de sobrevivência. Com a mudança do ambiente organizacional, sobretudo nos últimos anos, as empresas que não tiverem produtos/serviços percebidos pelo mercado como de qualidade, estarão seriamente comprometidas.
Gostaria de poder contar com você para enriquecermos essa discussão.
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